Devesa Logística
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Calidad
| Transportes R. Devesa Suárez S.L. y Transportes Urgentes de Oviedo S.L., están certificados por BVQi según la norma ISO 9001:2000 con el nº de certificado ESPMDD004111 El alcance de la certificación engloba claramente la idea de servicio de nuestra empresa:
"TRANSPORTE Y DISTRIBUCION DE MERCANCIAS POR CARRETERA DE AMBITO NACIONAL" | ||
| Certificado ISO R. Devesa 9001 en PDF | Certificado ISO Urgentes de Oviedo en PDF | |
| POLITICA DE CALIDAD | ||
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| TRANSPORTES R. DEVESA SUAREZ S.L. y TRANSPORTES URGENTES DE OVIEDO S.L., son empresas dedicadas al transporte nacional de mercancías por carretera, en las cuales la Dirección, consciente de la evolución del mercado actual, ve necesaria la definición e implantación de un Sistema de Gestión de Calidad como pilar básico para el buen desarrollo de la empresa. Si hoy en día la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad se hace necesaria en cualquier tipo de empresa, queremos resaltar que en una como la nuestra, dedicada al sector servicios, se hace imprescindible.
Pretender ser más competitivos sólo lo conseguiremos ganando la confianza de nuestros clientes, creando un valor añadido a los servicios que prestamos para que respondan o incluso superen sus necesidades y expectativas. Como herramientas para la consecución de la satisfacción de nuestros clientes la Dirección se compromete a: | ||
| A certificar y mantener certificado nuestro Sistema de Gestión de Calidad según la norma UNE-EN-ISO 9001:2000, como elemento de garantía hacia nuestros clientes en el proceso de recogida, manipulación y entrega de la mercancía. | A cumplir los requisitos legales específicos de nuestra actividad así como otros requisitos que la organización suscriba. | |
| A mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y nuestros procesos. | A retroalimentarnos de los clientes, lo cual nos permitirá analizar y comprender nuestras deficiencias y poder traducir todo esto en una reducción de costes que nos permita pasar de ser una empresa eficaz a una empresa eficiente. | |
| A que la vida, integridad física y salud de los trabajadores sean derechos cuya protección ha de ser una constante del quehacer para todos los que trabajamos en la empresa, y especialmente del de aquellos que, en uno u otro nivel, ejercen funciones de mando. | ||
| TRANSPORTES R. DEVESA SUAREZ S.L.; TRANSPORTES URGENTES DE OVIEDO S.L., transmitirán entre su personal la importancia de su colaboración en el cumplimiento de los compromisos de Calidad, haciéndoles partícipes a todos para que se sientan plenamente involucrados en el objetivo final.
Asimismo la Dirección declara de obligado cumplimiento en todos los ámbitos de TRANSPORTES R. DEVESA SUAREZ S.L. y TRANSPORTES URGENTES DE OVIEDO S.L, relacionados con la Calidad del servicio prestado, el sistema de gestión definido por el Manual de Gestión de Calidad. Todo el personal deberá asumir las responsabilidades que como consecuencia de esta obligación les correspondan. El gerente delega en el Responsable de Calidad la implantación, desarrollo y actualización del Sistema de Gestión de Calidad otorgándole a la vez la autoridad, la libertad y los medios necesarios para ello. | ||
